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2021
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04
公司開展商務(wù)禮儀培訓(xùn)系列活動(dòng)
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公司開展商務(wù)禮儀培訓(xùn)系列活動(dòng)
商務(wù)禮儀不僅可以提高客戶的滿意度和美譽(yù)度,還可以塑造企業(yè)良好形象。近期,公司連續(xù)組織了兩場商務(wù)禮儀專題培訓(xùn)活動(dòng),旨在培養(yǎng)員工整體的禮儀修養(yǎng),傳承中國優(yōu)良的禮儀文化,在商務(wù)交往中使客戶得到賓至如歸的卓越服務(wù)。
此次培訓(xùn)創(chuàng)新工作方法,充分考慮新時(shí)代年輕員工思維方式及認(rèn)知習(xí)慣,采取“情景體驗(yàn)”的形式,寓教于樂,讓年輕員工在“角色扮演”中身臨其境,在提問互動(dòng)中增長經(jīng)驗(yàn)、吸取精華。每次活動(dòng)參加體驗(yàn)人員分為賓客組和接待組,實(shí)景模擬從主動(dòng)迎賓到公司參觀、技術(shù)交流,再到項(xiàng)目洽談、餐飲接待等各個(gè)環(huán)節(jié)。在此過程中,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的公司領(lǐng)導(dǎo)與參加培訓(xùn)的員工隨時(shí)展開互動(dòng),就實(shí)景模擬中出現(xiàn)的問題及重點(diǎn)注意事項(xiàng)及時(shí)講解,并穿插一些經(jīng)典案例加以引申拓展,將豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授其中。參與體驗(yàn)的員工也不怕犯錯(cuò)、大膽表現(xiàn),積極運(yùn)用日常工作經(jīng)驗(yàn)積累,將其用于整個(gè)接待過程,既彬彬有禮又充分展現(xiàn)了個(gè)人魅力。其他觀摩的員工也深受啟發(fā),收獲頗多,不時(shí)地為場上的精彩表現(xiàn)發(fā)出歡聲笑語。
通過系列培訓(xùn),員工對商務(wù)禮儀有了更深的理解和認(rèn)同,同時(shí)也受到了更多的啟發(fā),增加了進(jìn)一步了解商務(wù)禮儀知識的興趣。
此次商務(wù)禮儀專題培訓(xùn)活動(dòng)的成功舉辦,是對公司企業(yè)文化軟實(shí)力的一次提升。面對未來多樣化的市場商務(wù)需求,我們整裝待發(fā),有“禮”而來。
客服熱線
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